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Xiamen ARTES Plasti products Co.,Ltd.
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よくある質問

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  • A: 注文のニーズに合わせて、複数の配送ソリューションをご用意しています。
    エクスプレス（DHL／FedEx／UPS）：サンプルや緊急の小ロット向け
    航空便：緊急の大量注文向け
    海上輸送（FCL／LCL）：定期的な大口出荷向け
    陸上輸送：隣接する国向け
    EXW、FOB、CIF、DDPなどのトレードタームに対応しています。欧州および米国への発送には、ドアツードアのDDPサービスもご利用いただけます。
  • A: 運賃は、貨物の体積／重量、目的地の港、および貿易条件に基づいて算出されます。
    大量注文の場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。カスタマイズされた見積もりと特別割引をご提供いたします。
  • A：納期は、製作期間＋輸送期間に分かれます：
    在庫商品：7～10営業日以内に出荷
    カスタマイズ商品（ロゴ印刷、サイズ調整など）：15～30営業日以内に製作
    欧米航路の追加海上輸送時間：25～40日
  • A: 必要なすべての清算書類を用意します.商用請求書,梱包リスト,テレックス,原産地証明書などです.
  • A：1. 荷物追跡：出荷後、予約番号／船積み指示書（B/L）番号をお知らせします。船会社の公式ウェブサイトで配送状況を確認できます。
    2. クレーム対応：人的要因以外の損傷または紛失の場合、破損品の写真、船積み指示書、クレームレターをご提出ください。7営業日以内に解決策をご提示いたします。
  • A: そうです 当社の製品は国際品質基準を満たし,SGS,REACH,ROHS,CA65を含む認証を合格しました. ターゲット市場向けに 特定の認証が必要な場合は 必要な検査と認証を 準備できます
  • A：サンプルに関するポリシーの詳細：
    標準サンプル：無料（送料はお客様負担）。サンプルは1～3営業日以内に発送されます。
    カスタマイズサンプル：金型費用が発生します。納期は15～20営業日です。
    手数料の控除：5000ドルを超える大量注文の場合、サンプルの送料は最終支払いから控除できます。
  • A: OEM／ODM（ロゴ印刷、サイズ調整、パッケージデザイン）をサポートしています。MOQ ≥ 100個。
  • A: ロゴ印刷、サイズ調整、パッケージデザインなど、完全なOEM／ODMカスタマイズに対応しています。最小発注数量（MOQ）はモデルごとに100個です。
  • A: 対応可能な支払い方法：クレジットカード、PayPal、T／T、L／C、Visa。標準的な支払条件：前払い30％＋出荷前の残り70％。
  • A: 工場見学を歓迎しております。SGS／BVなどの第三者機関による監査もサポートしており、監査資料の準備についても全面的に支援いたします。
  • A：注文の流れ：お問い合わせの送信 → 見積確認 → 売買契約の締結 → 保証金の支払い → 量産
    納期、品質基準、および違約責任などを明確にするために、正式な売買契約を締結できます。
  • A：生産前：変更は交渉可能ですが、補足契約を締結する必要があります。
    生産中：変更により追加費用が発生する場合があり、工場の生産スケジュールに準じます。
  • A: はい。生産開始後、専用のサービスグループを設定し、毎週生産中の写真／動画をお送りして、リアルタイムで進捗状況をご報告します。
  • A: 買主または第三者機関による検査をサポートしています。品質基準を満たさなかった製品については、無条件で再作業を手配いたします。再作業による納期遅延が生じた場合、新たな納品日は両者で協議の上決定します。
  • A: はい。包装オプションには、中立包装およびブランド向けカスタム包装が含まれます。基本的な保護として5層段ボール箱を提供しています。製品の特性やバイヤーの要件に応じて、特別な包装ソリューションもカスタマイズ可能です。
  • A：カテゴリ別保証期間：
    家庭用品：1年
    自動車部品：1年
    ペット用品：6か月
    人為的要因以外による品質問題に関しては、確認後、不良部品の無償交換を提供いたします。
  • A: 注文数量全体の2％を超える不良品については、次回の注文で無償で交換品を提供いたします。商品受領後30日以内に、不良品の写真／動画および詳細なリストを提出いただき、確認させていただきます。

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