D: Quali metodi di spedizione e termini commerciali offrite per ordini all'ingrosso?
A: Offriamo diverse soluzioni di spedizione personalizzate in base alle esigenze dell'ordine: Trasporto espresso (DHL/FedEx/UPS): Per campioni o piccoli lotti urgenti Trasporto aereo: Per ordini all'ingrosso urgenti Trasporto marittimo (FCL/LCL): Per spedizioni regolari di grandi volumi Trasporto terrestre: Per paesi confinanti Supportiamo condizioni di vendita comprese EXW, FOB, CIF, DDP. È disponibile il servizio DDP porta a porta per le spedizioni verso Europa e Stati Uniti.
D: Come si calcolano le spese di spedizione per ordini all'ingrosso? Sono previsti sconti per grandi volumi?
A: I costi di spedizione sono calcolati in base al volume/peso della merce, al porto di destinazione e alle condizioni di vendita. Per ordini di grandi volumi, si prega di contattare il nostro servizio clienti per un preventivo personalizzato e uno sconto esclusivo.
D: Qual è il tempo di consegna per ordini all'ingrosso? (Disponibili a magazzino vs personalizzati)
A: Il tempo di consegna è suddiviso in tempo di produzione + tempo di spedizione: Merchandise disponibile: Spedita entro 7-10 giorni lavorativi Merchandise personalizzata (stampa LOGO, regolazione dimensioni, ecc.): Prodotta entro 15-30 giorni lavorativi Tempo aggiuntivo di trasporto marittimo per rotte Europa e Stati Uniti: 25-40 giorni
D: Chi si occupa dei dazi doganali e della documentazione per la sdoganamento?
R: Forniamo tutti i documenti necessari per la sdoganamento: fattura commerciale, lista di imballaggio, rilascio telematico, certificato di origine, ecc.
D: Come posso tracciare la spedizione? Cosa succede se la merce viene danneggiata o smarrita?
A: 1. Tracciamento spedizione: Forniremo il numero di prenotazione / numero della polizza di carico dopo la spedizione. È possibile monitorarne lo stato sul sito ufficiale della compagnia di navigazione. 2. Procedura per reclami: Per danni o perdite non causati dall'uomo, si prega di fornire foto dei beni danneggiati, polizza di carico e lettera di reclamo. Forniremo una soluzione entro 7 giorni lavorativi.
D: I vostri prodotti sono conformi agli standard del nostro mercato di destinazione?
R: Sì. I nostri prodotti rispettano gli standard internazionali di qualità e hanno ottenuto certificazioni tra cui SGS, REACH, ROHS, CA65. Se necessitate di altre certificazioni specifiche per il vostro mercato di destinazione, possiamo organizzare test e certificazioni richiesti.
D: Possiamo ricevere campioni gratuiti? Qual è la politica sui campioni?
A: Dettagli politica campioni: Campioni standard: Gratuiti, l'acquirente sostiene solo il costo di spedizione. I campioni verranno inviati entro 1-3 giorni lavorativi. Campioni personalizzati: Verrà addebitata una tariffa per lo stampo, i tempi di consegna sono di 15-20 giorni lavorativi. Detrazione delle spese: Per ordini superiori a $5000, il costo di spedizione del campione potrà essere detratto dal pagamento finale.
Domanda: Fornite servizi OEM/ODM? Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ)?
Risposta: Supportiamo OEM/ODM (stampa del logo, regolazione delle dimensioni, progettazione dell'imballaggio). MOQ ≥ 100 pezzi.
Domanda: Potete fornire la scheda tecnica del prodotto e il rapporto di prova?
Risposta: Supportiamo la personalizzazione completa OEM/ODM, inclusa la stampa del logo, la regolazione delle dimensioni e la progettazione dell'imballaggio. La quantità minima d'ordine (MOQ) è di 100 pezzi per modello.
Domanda: Quali sono i termini di pagamento B2B? Accettate L/C?
Risposta: Metodi di pagamento supportati: Carta di credito, PayPal, T/T, L/C, Visa. Termine di pagamento standard: 30% di acconto + 70% del saldo prima della spedizione
Domanda: Possiamo visitare la fabbrica o organizzare un audit da parte di una terza parte?
Risposta: Siete i benvenuti a visitare la nostra fabbrica. Supportiamo inoltre audit da parte di terze parti effettuati da istituzioni come SGS/BV e collaboreremo alla preparazione di tutta la documentazione necessaria.
Domanda: Come si effettua un ordine all'ingrosso B2B? Possiamo stipulare un contratto formale?
A: Processo d'ordine: Invia richiesta → Conferma preventivo → Firma contratto di vendita → Pagamento acconto → Produzione in serie Possiamo firmare un contratto di vendita formale per chiarire i tempi di consegna, gli standard qualitativi e la responsabilità in caso di inadempimento contrattuale.
D: Possiamo modificare le specifiche/la quantità dopo la firma del contratto?
A: Prima della produzione: le modifiche possono essere negoziate, ed è necessario firmare un accordo integrativo. Durante la produzione: le modifiche potrebbero comportare costi aggiuntivi, a seconda del programma produttivo dello stabilimento.
D: Aggiornate l'avanzamento della produzione?
R: Sì. Una volta iniziata la produzione, creeremo un gruppo esclusivo di assistenza per voi e invieremo foto/video della produzione ogni settimana per aggiornarvi in tempo reale.
D: Cosa succede se l'ispezione pre-speditiva non va a buon fine?
R: Supportiamo ispezioni da parte degli acquirenti o di istituzioni terze. Per i prodotti che non rispettano gli standard qualitativi, organizzeremo senza condizioni interventi di riparazione. Per i ritardi nella consegna causati dalla riparazione, la nuova data di consegna verrà concordata tra le due parti.
D: Potete personalizzare l'imballaggio per grandi quantitativi? Quali opzioni sono disponibili?
R: Sì. Le opzioni di imballaggio includono imballaggi neutri e imballaggi personalizzati con il marchio. Forniamo cartoni ondulati a cinque strati per una protezione di base. Soluzioni di imballaggio speciali possono essere personalizzate in base alle caratteristiche del prodotto e alle esigenze dell'acquirente.
D: Qual è la politica di garanzia? Come gestire i problemi di qualità dopo la consegna?
A: Periodo di garanzia per categoria: Articoli per la casa: 1 anno Ricambi auto: 1 anno Prodotti per animali domestici: 6 mesi Per problemi di qualità causati da fattori non umani, forniremo la sostituzione gratuita delle parti difettose dopo conferma.
D: Come gestire i prodotti difettosi? È previsto un tasso gratuito di sostituzione?
A: Per prodotti difettosi che superano il 2% della quantità totale dell'ordine, forniremo sostituzioni gratuite nel vostro prossimo ordine. Si prega di fornire foto/video dei prodotti difettosi e un elenco dettagliato per la conferma entro 30 giorni dalla ricezione della merce.
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