A: 주문 요구사항에 맞춘 다양한 운송 솔루션을 제공합니다: 특급 배송(DHL/FedEx/UPS): 샘플 또는 긴급한 소량 물품용 항공 운송: 긴급 대량 주문용 해상 운송(FCL/LCL): 정기적인 대량 선적용 육상 운송: 인접 국가용 EXW, FOB, CIF, DDP 등의 무역 조건을 지원합니다. 유럽 및 미국 행 선적의 경우 도어-투-도어 DDP 서비스를 이용할 수 있습니다.
Q: 대량 배송 비용은 어떻게 산정되나요? 대량 할인은 제공되나요?
A: 운송 비용은 화물의 부피/무게, 목적지 항구 및 무역 조건에 따라 산정됩니다. 대량 주문의 경우 맞춤 견적 및 특별 할인을 받으려면 고객 서비스에 문의하십시오.
Q: 대량 주문의 리드 타임은 얼마인가요? (재고 제품 기준 및 맞춤 제작 기준)
A: 납기 일정은 생산 기간 + 운송 기간으로 나뉩니다: 재고 보유 제품: 주문 후 7-10영업일 이내 출하 맞춤형 제품(로고 인쇄, 사이즈 조정 등): 제작 기간 15-30영업일 유럽 및 미국 항로의 추가 해상 운송 기간: 25-40일
Q: 세관 수입세 및 통관 서류는 누구 책임인가요?
A: 당사는 상업 송장, 포장 명세서, 텔렉스 릴리스, 원산지 증명서 등 모든 필요한 통관 서류를 제공합니다.
Q: 배송 추적은 어떻게 하나요? 물품이 파손되거나 분실된 경우는 어떻게 처리되나요?
A: 1. 배송 추적: 출하 후 예약 번호/선하증권 번호(B/L 번호)를 제공해 드립니다. 선박 회사 공식 웹사이트에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 2. 클레임 절차: 고객 과실 외 손해 또는 분실의 경우, 손상된 제품 사진, 선하증권, 클레임 서신을 제출해 주십시오. 영업일 기준 7일 이내 해결 방안을 제시해 드립니다.
Q: 귀사 제품이 저희 목표 시장의 규격에 부합합니까?
A: 네. 당사 제품은 국제 품질 기준을 충족하며 SGS, REACH, ROHS, CA65 인증을 통과했습니다. 귀하의 목표 시장을 위해 추가로 특정 인증이 필요할 경우, 요구에 따라 시험 및 인증 절차를 진행할 수 있습니다.
Q: 무료 샘플을 받을 수 있나요? 샘플 정책은 어떻게 되나요?
A: 샘플 정책 상세 안내: 표준 샘플: 무료 제공, 구매자 부담은 운송비만 발생. 샘플은 1-3영업일 이내 발송 맞춤형 샘플: 금형 비용이 청구되며, 납기 기간은 15-20영업일 비용 공제: $5,000 이상 대량 주문 시 샘플 운송비는 최종 결제금액에서 공제 가능
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