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Xiamen ARTES Plasti products Co.,Ltd.
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Supporto

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  • A: Offriamo diverse soluzioni di spedizione personalizzate in base alle esigenze dell'ordine:
    Trasporto espresso (DHL/FedEx/UPS): Per campioni o piccoli lotti urgenti
    Trasporto aereo: Per ordini all'ingrosso urgenti
    Trasporto marittimo (FCL/LCL): Per spedizioni regolari di grandi volumi
    Trasporto terrestre: Per paesi confinanti
    Supportiamo condizioni di vendita comprese EXW, FOB, CIF, DDP. È disponibile il servizio DDP porta a porta per le spedizioni verso Europa e Stati Uniti.
  • A: I costi di spedizione sono calcolati in base al volume/peso della merce, al porto di destinazione e alle condizioni di vendita.
    Per ordini di grandi volumi, si prega di contattare il nostro servizio clienti per un preventivo personalizzato e uno sconto esclusivo.
  • A: Il tempo di consegna è suddiviso in tempo di produzione + tempo di spedizione:
    Merchandise disponibile: Spedita entro 7-10 giorni lavorativi
    Merchandise personalizzata (stampa LOGO, regolazione dimensioni, ecc.): Prodotta entro 15-30 giorni lavorativi
    Tempo aggiuntivo di trasporto marittimo per rotte Europa e Stati Uniti: 25-40 giorni
  • R: Forniamo tutti i documenti necessari per la sdoganamento: fattura commerciale, lista di imballaggio, rilascio telematico, certificato di origine, ecc.
  • A: 1. Tracciamento spedizione: Forniremo il numero di prenotazione / numero della polizza di carico dopo la spedizione. È possibile monitorarne lo stato sul sito ufficiale della compagnia di navigazione.
    2. Procedura per reclami: Per danni o perdite non causati dall'uomo, si prega di fornire foto dei beni danneggiati, polizza di carico e lettera di reclamo. Forniremo una soluzione entro 7 giorni lavorativi.
  • R: Sì. I nostri prodotti rispettano gli standard internazionali di qualità e hanno ottenuto certificazioni tra cui SGS, REACH, ROHS, CA65. Se necessitate di altre certificazioni specifiche per il vostro mercato di destinazione, possiamo organizzare test e certificazioni richiesti.
  • A: Dettagli politica campioni:
    Campioni standard: Gratuiti, l'acquirente sostiene solo il costo di spedizione. I campioni verranno inviati entro 1-3 giorni lavorativi.
    Campioni personalizzati: Verrà addebitata una tariffa per lo stampo, i tempi di consegna sono di 15-20 giorni lavorativi.
    Detrazione delle spese: Per ordini superiori a $5000, il costo di spedizione del campione potrà essere detratto dal pagamento finale.
  • Risposta: Supportiamo OEM/ODM (stampa del logo, regolazione delle dimensioni, progettazione dell'imballaggio). MOQ ≥ 100 pezzi.
  • R: Possiamo fornire la relativa documentazione tecnica in base al prodotto e ai requisiti del progetto, inclusi i dati tecnici del prodotto, le informazioni sui materiali, i risultati dei test e i rapporti di conformità o prestazionali disponibili. Se avete bisogno di documenti specifici per la valutazione, l’approvazione o l’importazione, vi preghiamo di indicarci il mercato di destinazione e gli standard richiesti; il nostro team confermerà quali documenti possiamo fornire.
  • Risposta: Metodi di pagamento supportati: Carta di credito, PayPal, T/T, L/C, Visa. Termine di pagamento standard: 30% di acconto + 70% del saldo prima della spedizione
  • Risposta: Siete i benvenuti a visitare la nostra fabbrica. Supportiamo inoltre audit da parte di terze parti effettuati da istituzioni come SGS/BV e collaboreremo alla preparazione di tutta la documentazione necessaria.
  • A: Processo d'ordine: Invia richiesta → Conferma preventivo → Firma contratto di vendita → Pagamento acconto → Produzione in serie
    Possiamo firmare un contratto di vendita formale per chiarire i tempi di consegna, gli standard qualitativi e la responsabilità in caso di inadempimento contrattuale.
  • A: Prima della produzione: le modifiche possono essere negoziate, ed è necessario firmare un accordo integrativo.
    Durante la produzione: le modifiche potrebbero comportare costi aggiuntivi, a seconda del programma produttivo dello stabilimento.
  • R: Sì. Una volta iniziata la produzione, creeremo un gruppo esclusivo di assistenza per voi e invieremo foto/video della produzione ogni settimana per aggiornarvi in tempo reale.
  • R: Supportiamo ispezioni da parte degli acquirenti o di istituzioni terze. Per i prodotti che non rispettano gli standard qualitativi, organizzeremo senza condizioni interventi di riparazione. Per i ritardi nella consegna causati dalla riparazione, la nuova data di consegna verrà concordata tra le due parti.
  • R: Sì. Le opzioni di imballaggio includono imballaggi neutri e imballaggi personalizzati con il marchio. Forniamo cartoni ondulati a cinque strati per una protezione di base. Soluzioni di imballaggio speciali possono essere personalizzate in base alle caratteristiche del prodotto e alle esigenze dell'acquirente.
  • A: Periodo di garanzia per categoria:
    Articoli per la casa: 1 anno
    Ricambi auto: 1 anno
    Prodotti per animali domestici: 6 mesi
    Per problemi di qualità causati da fattori non umani, forniremo la sostituzione gratuita delle parti difettose dopo conferma.
  • A: Per prodotti difettosi che superano il 2% della quantità totale dell'ordine, forniremo sostituzioni gratuite nel vostro prossimo ordine. Si prega di fornire foto/video dei prodotti difettosi e un elenco dettagliato per la conferma entro 30 giorni dalla ricezione della merce.

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