প্রশ্ন: বাল্ক অর্ডারের জন্য আপনি কোন শিপিং পদ্ধতি এবং ট্রেড শর্তাবলী সমর্থন করেন?
উত্তর: আমরা অর্ডারের চাহিদা অনুযায়ী বহুবিধ শিপিং সমাধান প্রদান করি: এক্সপ্রেস (DHL/FedEx/UPS): নমুনা বা জরুরি ছোট ব্যাচের জন্য বিমান পরিবহন: জরুরি বাল্ক অর্ডারের জন্য সমুদ্র পরিবহন (FCL/LCL): নিয়মিত বড় পরিমাণের চালানের জন্য স্থল পরিবহন: প্রতিবেশী দেশগুলির জন্য আমরা EXW, FOB, CIF, DDP সহ বাণিজ্য শর্তাবলী সমর্থন করি। ইউরোপ এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জন্য ডোর-টু-ডোর DDP পরিষেবা উপলব্ধ।
প্রশ্ন: বাল্ক শিপিং ফি কীভাবে গণনা করা হয়? কোন বড় পরিমাণে ছাড় আছে?
উত্তর: চালানের ফি কার্গোর আয়তন/ওজন, গন্তব্য বন্দর এবং বাণিজ্য শর্তাবলীর উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। বড় পরিমাণের অর্ডারের জন্য, দয়া করে কাস্টমাইজড উদ্ধৃতি এবং বিশেষ ছাড়ের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন: বাল্ক অর্ডারের জন্য লিড টাইম কত? (স্টকে থাকা বনাম কাস্টমাইজড)
উত্তর: ডেলিভারির সময়কে উৎপাদনের সময় + শিপিংয়ের সময়ে ভাগ করা হয়: স্টকে পণ্য: 7-10 কাজের দিনের মধ্যে চালান করা হবে অনুষঙ্গী পণ্য (লোগো প্রিন্টিং, আকার সমন্বয় ইত্যাদি): 15-30 কাজের দিনের মধ্যে উৎপাদন করা হবে ইউরোপ ও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জন্য অতিরিক্ত সমুদ্রপথে পরিবহন সময়: 25-40 দিন
প্রশ্ন: কাস্টমস ডিউটি এবং ক্লিয়ারেন্স নথির জন্য কে দায়ী?
উত্তর: আমরা প্রয়োজনীয় সমস্ত ক্লিয়ারেন্স নথি সরবরাহ করি: বাণিজ্যিক চালান, প্যাকিং তালিকা, টেলেক্স রিলিজ, উৎপত্তি সনদ ইত্যাদি।
প্রশ্ন: শিপমেন্ট কীভাবে ট্র্যাক করবেন? পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত/হারিয়ে গেলে কী হবে?
A:1. চালান ট্র্যাকিং: চালানের পরে আমরা বুকিং নম্বর / বিল অফ ল্যাডিং নম্বর প্রদান করব। আপনি শিপিং কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে অবস্থার অনুসরণ করতে পারবেন। 2. দাবি প্রক্রিয়া: মানুষের কারণে নয় এমন ক্ষতি বা হারানোর ক্ষেত্রে, দয়া করে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ছবি, বিল অফ ল্যাডিং এবং দাবি পত্র প্রদান করুন। আমরা 7 কাজের দিনের মধ্যে একটি সমাধান দেব।
প্রশ্ন: আপনার পণ্যগুলি কি আমাদের লক্ষ্য বাজারের মানদণ্ড মেনে চলে?
উত্তর: হ্যাঁ। আমাদের পণ্যগুলি আন্তর্জাতিক মানের মানদণ্ড পূরণ করে এবং SGS, REACH, ROHS, CA65 সহ বিভিন্ন সার্টিফিকেশন পাস করেছে। যদি আপনার লক্ষ্য বাজারের জন্য আপনার অন্য নির্দিষ্ট সার্টিফিকেশনের প্রয়োজন হয়, প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা পরীক্ষা এবং সার্টিফিকেশনের ব্যবস্থা করতে পারি।
প্রশ্ন: আমরা কি বিনামূল্যে নমুনা পেতে পারি? নমুনা নীতি কী?
A: নমুনা নীতির বিস্তারিত: স্ট্যান্ডার্ড নমুনা: বিনামূল্যে, ক্রেতা কেবল চালানের খরচ বহন করবেন। নমুনা 1-3 কাজের দিনের মধ্যে পাঠানো হবে। অনুষঙ্গী নমুনা: ছাঁচের ফি ধার্য করা হবে, ডেলিভারির সময় 15-20 কাজের দিন। ফি কাটতি: $5000 এর বেশি বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে, নমুনা পণ্যের চালান খরচ চূড়ান্ত পেমেন্ট থেকে কাটা যাবে।
প্রশ্ন: আপনি কি পণ্যের স্পেসিফিকেশন শীট এবং পরীক্ষার প্রতিবেদন প্রদান করতে পারেন?
উত্তর: আমরা পূর্ণ OEM/ODM কাস্টমাইজেশন সমর্থন করি, যার মধ্যে রয়েছে লোগো প্রিন্টিং, আকার সমন্বয়, প্যাকেজিং ডিজাইন। প্রতি মডেলের জন্য ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ (MOQ) 100 পিস।
প্রশ্ন: B2B পেমেন্ট শর্তাবলী কী কী? আপনি কি L/C গ্রহণ করেন?
প্রশ্ন: আমরা কি কারখানা পরিদর্শন করতে পারি বা তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষণ ব্যবস্থা করতে পারি?
উত্তর: আমরা আপনাকে আমাদের কারখানা পরিদর্শনে স্বাগত জানাই। আমরা SGS/BV-এর মতো প্রতিষ্ঠানগুলি দ্বারা তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষণও সমর্থন করি এবং সমস্ত নিরীক্ষণ উপকরণ প্রস্তুত করতে সহায়তা করব।
প্রশ্ন: B2B বাল্ক অর্ডার কীভাবে করা যায়? আমরা কি আনুষ্ঠানিক চুক্তি করতে পারি?
A: অর্ডার প্রক্রিয়া: তদন্ত পাঠান → উদ্ধৃতি নিশ্চিতকরণ → বিক্রয় চুক্তি স্বাক্ষর → আমানত প্রদান → বৃহৎ উৎপাদন আমরা ডেলিভারির সময়, গুণগত মান এবং চুক্তি লঙ্ঘনের জন্য দায়িত্ব পরিষ্কার করার জন্য একটি আনুষ্ঠানিক বিক্রয় চুক্তিতে সই করতে পারি।
প্রশ্ন: চুক্তি স্বাক্ষরের পরে আমরা কি স্পেস/পরিমাণ পরিবর্তন করতে পারি?
উ: উৎপাদনের আগে: পরিবর্তনগুলি আলোচনা করা যেতে পারে, এবং একটি সম্পূরক চুক্তি সই করা প্রয়োজন। উৎপাদনের সময়: কারখানার উৎপাদন সূচির উপর নির্ভর করে পরিবর্তনগুলি অতিরিক্ত খরচ সৃষ্টি করতে পারে।
প্রশ্ন: আপনি কি উৎপাদন অগ্রগতি আপডেট করবেন?
উত্তর: হ্যাঁ। উৎপাদন শুরু হওয়ার পরে, আমরা আপনার জন্য একটি একচেটিয়া সেবা গ্রুপ তৈরি করব এবং প্রতি সপ্তাহে উৎপাদনের ছবি/ভিডিও পাঠিয়ে অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট দেব।
প্রশ্ন: যদি চালানের আগে পরিদর্শনে ব্যর্থ হয় তাহলে কী হবে?
উত্তর: আমরা ক্রেতাদের বা তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলি দ্বারা পরিদর্শনকে সমর্থন করি। গুণমানের মানদণ্ড পূরণ করতে ব্যর্থ পণ্যগুলির জন্য, আমরা অবশ্যই পুনরায় কাজের ব্যবস্থা করব। পুনরায় কাজের কারণে যে বিলম্ব ঘটবে, সে ক্ষেত্রে নতুন ডেলিভারি তারিখ উভয় পক্ষ দ্বারা আলোচনা করে নির্ধারণ করা হবে।
প্রশ্ন: আপনি কি বাল্ক প্যাকেজিং কাস্টমাইজ করতে পারেন? কোন কোন বিকল্প পাওয়া যায়?
উত্তর: হ্যাঁ। প্যাকেজিংয়ের বিকল্পগুলির মধ্যে নিরপেক্ষ প্যাকেজিং এবং ব্র্যান্ডের কাস্টমাইজড প্যাকেজিং অন্তর্ভুক্ত। মৌলিক সুরক্ষার জন্য আমরা পাঁচ-স্তরের কার্গো কার্টুন প্রদান করি। পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং ক্রেতার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বিশেষ প্যাকেজিং সমাধান কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।
প্রশ্ন: ওয়ারেন্টি নীতি কী? ডেলিভারির পরে গুণমান সংক্রান্ত সমস্যাগুলি কীভাবে মোকাবেলা করা হবে?
উ: ধরন অনুযায়ী ওয়ারেন্টি সময়কাল: গৃহসামগ্রী: ১ বছর অটো পার্টস: ১ বছর পোষা প্রাণীর জন্য সরঞ্জাম: ৬ মাস মানুষের কারণে নয় এমন গুণগত সমস্যার ক্ষেত্রে, নিশ্চিতকরণের পরে আমরা ত্রুটিপূর্ণ যন্ত্রাংশগুলির বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করব।
প্রশ্ন: ত্রুটিপূর্ণ পণ্যগুলির সাথে কীভাবে মোকাবেলা করা হবে? কোন ফ্রি প্রতিস্থাপনের হার আছে?
উত্তর: মোট অর্ডারের পরিমাণের 2% এর বেশি ত্রুটিযুক্ত পণ্যের জন্য, আমরা আপনার পরবর্তী অর্ডারে বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন সরবরাহ করব। দয়া করে পণ্য গ্রহণের 30 দিনের মধ্যে ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলির ছবি/ভিডিও এবং নিশ্চিতকরণের জন্য বিস্তারিত তালিকা প্রদান করুন।
EN
