Få ett gratispris

Vår representant kommer att kontakta dig inom kort.
E-post
Namn
Företagsnamn
Meddelande
0/1000
Bilaga
Ladda upp minst en bilaga
Up to 3 files, each no larger than 30MB. Supported formats: jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, csv, txt, stp, step, igs, x_t, dxf, prt, sldprt, sat, rar, zip.

Vanliga frågor

Hemsida >  Support >  Vanliga frågor

  • A: Vi erbjuder flera fraktlösningar anpassade efter orderns behov:
    Express (DHL/FedEx/UPS): För prov eller brådskande små partier
    Flygfrakt: För brådskande större partier
    Sjöfrakt (FCL/LCL): För vanliga stora volymer
    Landfrakt: För grannländer
    Vi stödjer handelsvillkor inklusive EXW, FOB, CIF, DDP. Dörr-till-dörr DDP-tjänst är tillgänglig för leveranser till Europa och USA.
  • A: Fraktkostnader beräknas utifrån lastvolym/vikt, destinationshamn och handelsvillkor.
    För stora volymer, kontakta vår kundtjänst för en skräddarsydd offert och exklusiv rabatt.
  • A: Leveranstid delas upp i produktionstid + transporttid:
    Lagerförsådda varor: Skickas inom 7–10 arbetsdagar
    Anpassade varor (LOGOtryck, storleksjustering etc.): Tillverkas inom 15–30 arbetsdagar
    Ytterligare sjöfraktstid för Europa och USA-rutter: 25–40 dagar
  • S: Vi tillhandahåller alla nödvändiga clearingdokument: kommersiell faktura, packlista, telexfrisläpp, ursprungscertifikat, etc.
  • A:1. Spårning av leverans: Vi kommer att ge bokningsnummer/fraktbrevsnummer efter att varan skickats. Du kan spåra statusen på fraktbolagets officiella webbplats.
    2. Reklamationsförfarande: Vid skador eller förluster som inte orsakats av människor ska du lämna foton på de skadade varorna, fraktbrev och reklamationsbrev. Vi kommer att erbjuda en lösning inom 7 arbetsdagar.
  • S: Ja. Våra produkter uppfyller internationella kvalitetskrav och har godkänts genom certifieringar inklusive SGS, REACH, ROHS, CA65. Om du behöver andra specifika certifieringar för din målmarknad kan vi ordna tester och certifiering enligt krav.
  • A: Information om provpolicy:
    Standardprover: Kostnadsfria, köparen bär endast fraktkostnaden. Prover skickas inom 1–3 arbetsdagar.
    Anpassade prover: Verktygsavgift tillkommer, leveranstid är 15–20 arbetsdagar.
    Avgiftsavdrag: För stora beställningar över 5000 USD kan provfrakten dras av från det slutgiltiga beloppet.
  • Svar: Stödjer OEM/ODM (logoprint, storleksjustering, förpackningsdesign). MOQ ≥ 100 st.
  • Svar: Vi stödjer fullständig OEM/ODM-anpassning, inklusive logoprint, storleksjustering och förpackningsdesign. Minimibeställningskvantiteten (MOQ) är 100 stycken per modell.
  • Svar: Godkända betalningsmetoder: Kreditkort, PayPal, T/T, L/C, Visa. Standardbetalvillkor: 30 % deposition i förväg + 70 % restbelopp före leverans
  • Svar: Välkommen att besöka vår fabrik. Vi stödjer även granskningar av tredje part genom organisationer som SGS/BV och hjälper till att förbereda all dokumentation för granskningen.
  • A: Beställningsprocess: Skicka förfrågan → Bekräfta offert → Underskriv säljkontrakt → Betala deposition → Massproduktion
    Vi kan underteckna ett formellt försäljningskontrakt för att klargöra leveranstid, kvalitetsstandarder och ansvar för kontraktsbrott.
  • A: Innan produktion: Ändringar kan förhandlas fram, och ett kompletterande avtal måste undertecknas.
    Under produktion: Ändringar kan medföra ytterligare kostnader, beroende på fabrikens produktionsschema.
  • A: Ja. När produktionen har startat kommer vi inrätta en exklusiv servicegrupp åt er och skicka produktionsfoton/videor varje vecka för att uppdatera framstegen i realtid.
  • A: Vi stöder inspektion av köpare eller tredjepartsinstitut. För produkter som inte uppfyller kvalitetskraven kommer vi omedelbart att ordna omarbete. För leveransfördröjningar orsakade av omarbete kommer det nya leveransdatumet att förhandlas fram av båda parter.
  • A: Ja. Förpackningsalternativ inkluderar neutral förpackning och förpackning anpassad efter varumärke. Vi erbjuder femlagers vågkartonger för grundläggande skydd. Särskilda förpackningslösningar kan anpassas enligt produktkarakteristik och köparens krav.
  • A: Garantiperiod enligt kategori:
    Hemvaror: 1 år
    Bildelar: 1 år
    Husdjursartiklar: 6 månader
    För kvalitetsproblem orsakade av icke-mänskliga faktorer erbjuder vi kostnadsfri ersättning av felaktiga delar efter bekräftelse.
  • A: För felaktiga produkter som överstiger 2 % av den totala beställningsmängden kommer vi att erbjuda kostnadsfria ersättningar i din nästa order. Var god skicka fotografier/videor på defekta produkter och en detaljerad lista för bekräftelse inom 30 dagar efter mottagande av varorna.

Få ett gratispris

Vår representant kommer att kontakta dig inom kort.
E-post
Namn
Företagsnamn
Meddelande
0/1000
Bilaga
Ladda upp minst en bilaga
Up to 3 files, each no larger than 30MB. Supported formats: jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, csv, txt, stp, step, igs, x_t, dxf, prt, sldprt, sat, rar, zip.