F: Vilka fraktmetoder och handelsvillkor erbjuder ni för stora ordrar?
A: Vi erbjuder flera fraktlösningar anpassade efter orderns behov: Express (DHL/FedEx/UPS): För prov eller brådskande små partier Flygfrakt: För brådskande större partier Sjöfrakt (FCL/LCL): För vanliga stora volymer Landfrakt: För grannländer Vi stödjer handelsvillkor inklusive EXW, FOB, CIF, DDP. Dörr-till-dörr DDP-tjänst är tillgänglig för leveranser till Europa och USA.
F: Hur räknar man ut fraktkostnader för stora ordrar? Finns det rabatt vid stora volymer?
A: Fraktkostnader beräknas utifrån lastvolym/vikt, destinationshamn och handelsvillkor. För stora volymer, kontakta vår kundtjänst för en skräddarsydd offert och exklusiv rabatt.
F: Vad är ledtiden för stora ordrar? (I lager kontra anpassade)
A: Leveranstid delas upp i produktionstid + transporttid: Lagerförsådda varor: Skickas inom 7–10 arbetsdagar Anpassade varor (LOGOtryck, storleksjustering etc.): Tillverkas inom 15–30 arbetsdagar Ytterligare sjöfraktstid för Europa och USA-rutter: 25–40 dagar
F: Vem är ansvarig för tullavgifter och clearingdokument?
S: Vi tillhandahåller alla nödvändiga clearingdokument: kommersiell faktura, packlista, telexfrisläpp, ursprungscertifikat, etc.
F: Hur spårar man leveransen? Vad händer om varorna skadas/förloras?
A:1. Spårning av leverans: Vi kommer att ge bokningsnummer/fraktbrevsnummer efter att varan skickats. Du kan spåra statusen på fraktbolagets officiella webbplats. 2. Reklamationsförfarande: Vid skador eller förluster som inte orsakats av människor ska du lämna foton på de skadade varorna, fraktbrev och reklamationsbrev. Vi kommer att erbjuda en lösning inom 7 arbetsdagar.
F: Uppfyller era produkter kraven i vårt målmarknadsmål?
S: Ja. Våra produkter uppfyller internationella kvalitetskrav och har godkänts genom certifieringar inklusive SGS, REACH, ROHS, CA65. Om du behöver andra specifika certifieringar för din målmarknad kan vi ordna tester och certifiering enligt krav.
F: Kan vi få kostnadsfria prov? Vad gäller er provpolicy?
A: Information om provpolicy: Standardprover: Kostnadsfria, köparen bär endast fraktkostnaden. Prover skickas inom 1–3 arbetsdagar. Anpassade prover: Verktygsavgift tillkommer, leveranstid är 15–20 arbetsdagar. Avgiftsavdrag: För stora beställningar över 5000 USD kan provfrakten dras av från det slutgiltiga beloppet.
Fråga: Erbjuder ni OEM/ODM? Vad är minimibeställningskvantiteten (MOQ)?
Svar: Stödjer OEM/ODM (logoprint, storleksjustering, förpackningsdesign). MOQ ≥ 100 st.
Fråga: Kan ni tillhandahålla produktspcifikation och testrapport?
Svar: Vi stödjer fullständig OEM/ODM-anpassning, inklusive logoprint, storleksjustering och förpackningsdesign. Minimibeställningskvantiteten (MOQ) är 100 stycken per modell.
Fråga: Vilka är er B2B-betalvillkor? Accepterar ni L/C?
Svar: Godkända betalningsmetoder: Kreditkort, PayPal, T/T, L/C, Visa. Standardbetalvillkor: 30 % deposition i förväg + 70 % restbelopp före leverans
Fråga: Kan vi besöka fabriken eller ordna en tredjepartsgranskning?
Svar: Välkommen att besöka vår fabrik. Vi stödjer även granskningar av tredje part genom organisationer som SGS/BV och hjälper till att förbereda all dokumentation för granskningen.
Fråga: Hur gör man en B2B-partiorder? Kan vi teckna ett formellt kontrakt?
A: Beställningsprocess: Skicka förfrågan → Bekräfta offert → Underskriv säljkontrakt → Betala deposition → Massproduktion Vi kan underteckna ett formellt försäljningskontrakt för att klargöra leveranstid, kvalitetsstandarder och ansvar för kontraktsbrott.
Q: Kan vi ändra specifikationer/mängd efter att kontraktet undertecknats?
A: Innan produktion: Ändringar kan förhandlas fram, och ett kompletterande avtal måste undertecknas. Under produktion: Ändringar kan medföra ytterligare kostnader, beroende på fabrikens produktionsschema.
Q: Uppdaterar ni produktionens framsteg?
A: Ja. När produktionen har startat kommer vi inrätta en exklusiv servicegrupp åt er och skicka produktionsfoton/videor varje vecka för att uppdatera framstegen i realtid.
Q: Vad händer om kontrollen före leverans misslyckas?
A: Vi stöder inspektion av köpare eller tredjepartsinstitut. För produkter som inte uppfyller kvalitetskraven kommer vi omedelbart att ordna omarbete. För leveransfördröjningar orsakade av omarbete kommer det nya leveransdatumet att förhandlas fram av båda parter.
Q: Kan ni anpassa förpackning i storlekar? Vilka alternativ finns tillgängliga?
A: Ja. Förpackningsalternativ inkluderar neutral förpackning och förpackning anpassad efter varumärke. Vi erbjuder femlagers vågkartonger för grundläggande skydd. Särskilda förpackningslösningar kan anpassas enligt produktkarakteristik och köparens krav.
Q: Vad gäller garanti policy? Hur hanterar man kvalitetsproblem efter leverans?
A: Garantiperiod enligt kategori: Hemvaror: 1 år Bildelar: 1 år Husdjursartiklar: 6 månader För kvalitetsproblem orsakade av icke-mänskliga faktorer erbjuder vi kostnadsfri ersättning av felaktiga delar efter bekräftelse.
Q: Hur hanterar man felaktiga produkter? Finns det någon gratis ersättningsfrekvens?
A: För felaktiga produkter som överstiger 2 % av den totala beställningsmängden kommer vi att erbjuda kostnadsfria ersättningar i din nästa order. Var god skicka fotografier/videor på defekta produkter och en detaljerad lista för bekräftelse inom 30 dagar efter mottagande av varorna.
Få ett gratispris
Vår representant kommer att kontakta dig inom kort.
×
EN
