Spørgsmål: Hvilke forsendelsesmetoder og handelsbetingelser tilbyder I til store ordrer?
A: Vi tilbyder flere forsendelsesløsninger, der er tilpasset dine ordrebehov: Ekspres (DHL/FedEx/UPS): Til prøver eller hastige små partier Luftforsendelse: Til hastige større ordrer Søforsendelse (FCL/LCL): Til almindelige store mængder Landtransport: Til nabolande Vi understøtter handelsbetingelser inklusive EXW, FOB, CIF, DDP. Door-to-door DDP-service er tilgængelig for forsendelser til Europa og USA.
Spørgsmål: Hvordan beregnes forsendelsesgebyrer til store ordrer? Er der rabat ved stort købsvolumen?
A: Forsendelsesgebyrer beregnes ud fra fragtvolumen/vægt, destinationshavn og handelsbetingelser. A: For ordrer i stort omfang bedes du kontakte vores kundeservice for et skræddersyet tilbud og eksklusiv rabat.
Spørgsmål: Hvad er leveringstiden for store ordrer? (På lager modus tilpasset)
A: Leveringstiden opdeles i produktionstid + forsendelsestid: På lager: Sendes inden for 7-10 hverdage Tilpassede varer (LOGO-print, størrelsesjustering mv.): Fremstilles inden for 15-30 hverdage Ekstra søfragttid til Europa og USA-ruter: 25-40 dage
Spørgsmål: Hvem er ansvarlig for toldafgift og afgiftsdokumenter?
Svar: Vi leverer alle nødvendige afgiftsdokumenter: kommerciel faktura, pakkeliste, telexfrigivelse, oprindelsescertifikat osv.
Spørgsmål: Hvordan spores forsendelsen? Hvad sker der, hvis varer beskadiges/mistes?
A:1. Sporing af forsendelse: Vi sender bookingsnummeret / lastebrevsnummeret efter afsendelse. Du kan følge status på rederiets officielle hjemmeside. 2. Reklamationsprocedure: Ved skader eller tab, som ikke skyldes menneskelig fejl, bedes du fremsende fotos af beskadigede varer, lastebrev og reklamationsbrev. Vi vil fremsætte en løsning inden for 7 hverdage.
Spørgsmål: Er jeres produkter i overensstemmelse med kravene i vores målmarked?
Svar: Ja. Vores produkter opfylder internationale kvalitetskrav og er godkendt efter standarder som SGS, REACH, ROHS, CA65. Hvis I har brug for andre specifikke certificeringer for jeres målmarked, kan vi arrangere test og certificering efter behov.
Spørgsmål: Kan vi få gratis prøver? Hvad er jeres prøvepolitik?
A: Prøveordens detaljer: Standardprøver: Gratis, køber betaler kun for fragt. Prøver sendes inden for 1-3 hverdage. Tilpassede prøver: Et værktøjsgebyr opkræves, leveringstid er 15-20 hverdage. Gebyrnedsættelse: Ved partiledelser over 5000 USD kan gebyret for prøvers fragt trækkes fra den endelige betaling.
Q: Kan I levere produktspecifikationer og testrapporter?
A: Vi understøtter fuld OEM/ODM-tilpasning, herunder LOGO-print, størrelsesjustering, emballage-design. Den minimale ordrekvantitet (MOQ) er 100 stk. pr. model.
Q: Hvad er B2B-betalingsbetingelserne? Accepterer I L/C?
A: Understøttede betalingsmetoder: Kreditkort, PayPal, T/T, L/C, Visa. Standard betalingsbetingelser: 30 % forudbetaling + 70 % restbeløb før afsendelse
Q: Kan vi besøge fabrikken eller arrangere tredjepartsrevision?
A: Vi byder jer velkommen til at besøge vores fabrik. Vi understøtter også tredjepartsrevisioner udført af institutioner som SGS/BV og vil hjælpe med at forberede alt revisionsmateriale.
Q: Hvordan afgiver man en B2B-satsordre? Kan vi underskrive en formel kontrakt?
A: Ordreproces: Send henvendelse → Bekræft tilbud → Underskriv salgsaftale → Betal depositum → Serieproduktion Vi kan underskrive en formel salgsaftale for at præcisere leveringstid, kvalitetsstandarder og ansvar for kontraktbrud.
Spørgsmål: Kan vi ændre specifikationer/mængde efter kontraktunderskrivelse?
A: Før produktion: Ændringer kan forhandles, og der skal underskrives en tillægsaftale. Under produktion: Ændringer kan medføre ekstra omkostninger, afhængigt af fabrikkens produktionsplan.
Spørgsmål: Vil I opdatere produktionens fremskridt?
Svar: Ja. Når produktionen er startet, vil vi oprette en dedikeret servicegruppe til jer og ugentligt sende produktionsbilleder/videoer for at give realtidsopdateringer af fremskridtet.
Spørgsmål: Hvad sker der, hvis forudgående leveringsinspektion fejler?
Svar: Vi accepterer inspektion foretaget af køberen eller tredjepartsinstitutioner. For produkter, der ikke opfylder kvalitetskravene, vil vi ubetinget arrangere omarbejdning. Hvis omarbejdning medfører forsendelsesforsinkelse, vil den nye leveringsdato blive aftalt mellem parterne.
Spørgsmål: Kan I tilpasse emballage til stort set? Hvilke muligheder findes der?
Svar: Ja. Emballagemuligheder inkluderer neutral emballage og brand-specifik tilpasset emballage. Vi leverer femlags bølgepapæsker til grundlæggende beskyttelse. Særlige emballageløsninger kan tilpasses ud fra produktets egenskaber og køberens krav.
Spørgsmål: Hvad er garantipolitikken? Hvordan håndterer I kvalitetsproblemer efter levering?
A: Garantiperiode efter kategori: Hjemmeartikler: 1 år Bildeler: 1 år Dyremad: 6 måneder Ved kvalitetsproblemer forårsaget af ikke-menneskeskabte faktorer vil vi efter bekræftelse yde gratis udskiftning af defekte dele.
Spørgsmål: Hvordan håndteres defekte produkter? Er der en gratis ombytningsrate?
A: For defekte produkter, der overstiger 2 % af den samlede ordreantal, vil vi levere gratis erstatning ved din næste ordre. Angiv venligst fotos/videoer af de defekte produkter og en detaljeret liste til bekræftelse inden for 30 dage efter modtagelse af varerne.
×
EN
