Få et gratis tilbud

Vores repræsentant vil kontakte dig snart.
E-mail
Navn
Firmanavn
Besked
0/1000
Attachment
Upload mindst én vedhæftet fil
Up to 3 files, each no larger than 30MB. Supported formats: jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, csv, txt, stp, step, igs, x_t, dxf, prt, sldprt, sat, rar, zip.

Support

Forside >  Support

  • A: Vi tilbyder flere forsendelsesløsninger, der er tilpasset dine ordrebehov:
    Ekspres (DHL/FedEx/UPS): Til prøver eller hastige små partier
    Luftforsendelse: Til hastige større ordrer
    Søforsendelse (FCL/LCL): Til almindelige store mængder
    Landtransport: Til nabolande
    Vi understøtter handelsbetingelser inklusive EXW, FOB, CIF, DDP. Door-to-door DDP-service er tilgængelig for forsendelser til Europa og USA.
  • A: Forsendelsesgebyrer beregnes ud fra fragtvolumen/vægt, destinationshavn og handelsbetingelser.
    A: For ordrer i stort omfang bedes du kontakte vores kundeservice for et skræddersyet tilbud og eksklusiv rabat.
  • A: Leveringstiden opdeles i produktionstid + forsendelsestid:
    På lager: Sendes inden for 7-10 hverdage
    Tilpassede varer (LOGO-print, størrelsesjustering mv.): Fremstilles inden for 15-30 hverdage
    Ekstra søfragttid til Europa og USA-ruter: 25-40 dage
  • Svar: Vi leverer alle nødvendige afgiftsdokumenter: kommerciel faktura, pakkeliste, telexfrigivelse, oprindelsescertifikat osv.
  • A:1. Sporing af forsendelse: Vi sender bookingsnummeret / lastebrevsnummeret efter afsendelse. Du kan følge status på rederiets officielle hjemmeside.
    2. Reklamationsprocedure: Ved skader eller tab, som ikke skyldes menneskelig fejl, bedes du fremsende fotos af beskadigede varer, lastebrev og reklamationsbrev. Vi vil fremsætte en løsning inden for 7 hverdage.
  • Svar: Ja. Vores produkter opfylder internationale kvalitetskrav og er godkendt efter standarder som SGS, REACH, ROHS, CA65. Hvis I har brug for andre specifikke certificeringer for jeres målmarked, kan vi arrangere test og certificering efter behov.
  • A: Prøveordens detaljer:
    Standardprøver: Gratis, køber betaler kun for fragt. Prøver sendes inden for 1-3 hverdage.
    Tilpassede prøver: Et værktøjsgebyr opkræves, leveringstid er 15-20 hverdage.
    Gebyrnedsættelse: Ved partiledelser over 5000 USD kan gebyret for prøvers fragt trækkes fra den endelige betaling.
  • A: Støtter OEM/ODM (LOGO-print, størrelsesjustering, emballage-design). MOQ ≥ 100 stk.
  • A: Vi understøtter fuld OEM/ODM-tilpasning, herunder LOGO-print, størrelsesjustering, emballage-design. Den minimale ordrekvantitet (MOQ) er 100 stk. pr. model.
  • A: Understøttede betalingsmetoder: Kreditkort, PayPal, T/T, L/C, Visa. Standard betalingsbetingelser: 30 % forudbetaling + 70 % restbeløb før afsendelse
  • A: Vi byder jer velkommen til at besøge vores fabrik. Vi understøtter også tredjepartsrevisioner udført af institutioner som SGS/BV og vil hjælpe med at forberede alt revisionsmateriale.
  • A: Ordreproces: Send henvendelse → Bekræft tilbud → Underskriv salgsaftale → Betal depositum → Serieproduktion
    Vi kan underskrive en formel salgsaftale for at præcisere leveringstid, kvalitetsstandarder og ansvar for kontraktbrud.
  • A: Før produktion: Ændringer kan forhandles, og der skal underskrives en tillægsaftale.
    Under produktion: Ændringer kan medføre ekstra omkostninger, afhængigt af fabrikkens produktionsplan.
  • Svar: Ja. Når produktionen er startet, vil vi oprette en dedikeret servicegruppe til jer og ugentligt sende produktionsbilleder/videoer for at give realtidsopdateringer af fremskridtet.
  • Svar: Vi accepterer inspektion foretaget af køberen eller tredjepartsinstitutioner. For produkter, der ikke opfylder kvalitetskravene, vil vi ubetinget arrangere omarbejdning. Hvis omarbejdning medfører forsendelsesforsinkelse, vil den nye leveringsdato blive aftalt mellem parterne.
  • Svar: Ja. Emballagemuligheder inkluderer neutral emballage og brand-specifik tilpasset emballage. Vi leverer femlags bølgepapæsker til grundlæggende beskyttelse. Særlige emballageløsninger kan tilpasses ud fra produktets egenskaber og køberens krav.
  • A: Garantiperiode efter kategori:
    Hjemmeartikler: 1 år
    Bildeler: 1 år
    Dyremad: 6 måneder
    Ved kvalitetsproblemer forårsaget af ikke-menneskeskabte faktorer vil vi efter bekræftelse yde gratis udskiftning af defekte dele.
  • A: For defekte produkter, der overstiger 2 % af den samlede ordreantal, vil vi levere gratis erstatning ved din næste ordre. Angiv venligst fotos/videoer af de defekte produkter og en detaljeret liste til bekræftelse inden for 30 dage efter modtagelse af varerne.

Få et gratis tilbud

Vores repræsentant vil kontakte dig snart.
E-mail
Navn
Firmanavn
Besked
0/1000
Attachment
Upload mindst én vedhæftet fil
Up to 3 files, each no larger than 30MB. Supported formats: jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, csv, txt, stp, step, igs, x_t, dxf, prt, sldprt, sat, rar, zip.