email [email protected]
EN EN
Xiamen ARTES Plasti products Co.,Ltd.
Xiamen ARTES Plasti products Co.,Ltd.
Отримати цитату
Головна сторінка
Про компанію
Продукти down
Новини
Зв'яжіться з нами
Підтримка down
Отримати цитату

Отримати безкоштовну пропозицію

Наш представник зв'яжеться з вами найближчим часом.
Електронна пошта
Ім'я
Назва компанії
Повідомлення
0/1000
Додаток
Будь ласка, завантажте хоча б один додаток
Up to 3 files, each no larger than 30MB. Supported formats: jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, csv, txt, stp, step, igs, x_t, dxf, prt, sldprt, sat, rar, zip.

ПІДТРИМКА

Головна сторінка >  ПІДТРИМКА

  • A: Ми пропонуємо кілька варіантів доставки, адаптованих до потреб вашого замовлення:
    Експрес-доставка (DHL/FedEx/UPS): Для зразків або термінових невеликих партій
    Авіа перевезення: Для термінових великих замовлень
    Морські перевезення (FCL/LCL): Для регулярних масових відправок
    Автомобільні перевезення: Для сусідніх країн
    Ми підтримуємо умови поставки EXW, FOB, CIF, DDP. Доступний сервіс DDP з доставкою «від дверей до дверей» для відправок до Європи та США.
  • A: Вартість доставки розраховується на основі об'єму/ваги вантажу, порту призначення та умов поставки.
    Для замовлень великого обсягу, будь ласка, зверніться до нашого служби підтримки клієнтів, щоб отримати індивідуальний розрахунок та ексклюзивну знижку.
  • A: Час доставки складається з часу виробництва + часу доставки:
    Товари на складі: Відправляються протягом 7–10 робочих днів
    Індивідуальні товари (друк логотипу, зміна розміру тощо): Виготовляються протягом 15–30 робочих днів
    Додатковий час морської доставки до Європи та США: 25–40 днів
  • Відповідь: Ми надаємо всі необхідні документи для митного очищення: комерційний рахунок, упакувальний лист, telex release, сертифікат походження тощо.
  • A: 1. Відстеження відправлення: Після відправки ми надамо номер замовлення / номер коносаменту. Ви можете відстежити статус на офіційному сайті судноплавної компанії.
    2. Процес подання претензії: У разі пошкодження або втрати, що не спричинені людиною, будь ласка, надайте фотографії пошкоджених товарів, коносамент та претензійний лист. Ми надамо рішення протягом 7 робочих днів.
  • Відповідь: Так. Наша продукція відповідає міжнародним стандартам якості та має сертифікації SGS, REACH, ROHS, CA65. Якщо вам потрібні додаткові сертифікати для вашого ринку, ми можемо організувати тестування та отримання сертифікації за потреби.
  • A: Деталі політики щодо зразків:
    Стандартні зразки: Безкоштовно, покупець оплачує лише вартість доставки. Зразки відправляються протягом 1–3 робочих днів.
    Індивідуальні зразки: Оплата за форму, термін доставки — 15–20 робочих днів.
    Компенсація вартості: Для оптових замовлень понад 5000 доларів США вартість доставки зразків може бути вирахована з остаточної суми оплати.
  • Відповідь: Підтримуємо OEM/ODM (друк логотипу, коригування розміру, дизайн упаковки). Мінімальний обсяг замовлення (MOQ) ≥ 100 шт.
  • Відповідь: Ми підтримуємо повну кастомізацію OEM/ODM, включаючи друк логотипу, коригування розмірів, дизайн упаковки. Мінімальний обсяг замовлення (MOQ) — 100 штук на модель.
  • Відповідь: Прийняті способи оплати: кредитна картка, PayPal, T/T, L/C, Visa. Стандартні умови оплати: 30% авансом + 70% залишку перед відправленням
  • Відповідь: Ми запрошуємо вас відвідати нашу фабрику. Також підтримуємо перевірки третіми сторонами, такими як SGS/BV, і допоможемо підготувати всі необхідні матеріали для аудиту.
  • A: Процес замовлення: Надіслати запит → Підтвердження комерційної пропозиції → Підписання договору купівлі-продажу → Оплата авансу → Серійне виробництво
    Ми можемо підписати офіційний договір купівлі-продажу, щоб уточнити терміни поставки, стандарти якості та відповідальність за порушення умов договору.
  • A: Перед виробництвом: зміни можуть бути узгоджені, необхідно підписання додаткової угоди.
    Під час виробництва: внесення змін може призвести до додаткових витрат, залежно від графіку виробництва на заводі.
  • Відповідь: Так. Після початку виробництва ми створимо для вас окрему групу обслуговування та щотижня надсилатимемо фотографії/відео виробництва, щоб оперативно повідомляти про стан виконання.
  • Відповідь: Ми підтримуємо інспекцію покупцями або сторонніми установами. Для продуктів, що не відповідають стандартам якості, ми беззаперечно організуємо повторну обробку. Якщо через це виникнуть затримки з поставкою, нову дату поставки буде узгоджено обома сторонами.
  • Відповідь: Так. Варіанти упаковки включають нейтральну упаковку та упаковку, адаптовану під бренд замовника. Для базового захисту ми використовуємо п’ятишаровий гофрокартон. Спеціальні рішення щодо упаковки можна адаптувати залежно від характеристик продукту та вимог покупця.
  • A: Гарантійний термін за категоріями:
    Товари для дому: 1 рік
    Автозапчастини: 1 рік
    Товари для тварин: 6 місяців
    У разі виникнення проблем із якістю, спричинених нелюдськими факторами, ми надамо безкоштовну заміну дефектних деталей після підтвердження
  • A: Для бракованих виробів, кількість яких перевищує 2% від загальної кількості замовлення, ми надаємо безкоштовну заміну у наступному замовленні. Надайте, будь ласка, фотографії/відео бракованих виробів та детальний список для підтвердження протягом 30 днів після отримання товару.

Отримати безкоштовну пропозицію

Наш представник зв'яжеться з вами найближчим часом.
Електронна пошта
Ім'я
Назва компанії
Повідомлення
0/1000
Додаток
Будь ласка, завантажте хоча б один додаток
Up to 3 files, each no larger than 30MB. Supported formats: jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, csv, txt, stp, step, igs, x_t, dxf, prt, sldprt, sat, rar, zip.