P: Jakie metody wysyłki i warunki handlowe oferujecie dla zamówień hurtowych?
A: Oferujemy wiele rozwiązań transportowych dostosowanych do potrzeb zamówienia: Przewozy ekspresowe (DHL/FedEx/UPS): Dla próbek lub pilnych małych partii Przewóz lotniczy: Dla pilnych dużych partii Przewóz morski (FCL/LCL): Dla regularnych wysyłek dużej objętości Przewóz lądowy: Dla krajów sąsiednich Obsługujemy warunki handlowe, w tym EXW, FOB, CIF, DDP. Usługa DDP door-to-door jest dostępna dla przesyłek do Europy i Stanów Zjednoczonych.
P: Jak obliczane są opłaty za wysyłkę hurtową? Czy są zniżki przy dużych ilościach?
A: Koszty przesyłki są obliczane na podstawie objętości/wagi ładunku, portu docelowego oraz warunków handlowych. Dla zamówień dużych partii prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania spersonalizowanego ofertowania i wyjątkowych rabatów.
P: Jaki jest czas realizacji zamówień hurtowych? (Gotowe do wysyłki vs. niestandardowe)
A: Czas dostawy składa się z czasu produkcji + czasu transportu: Towary w magazynie: Wysyłka w ciągu 7-10 dni roboczych Towary na zamówienie (druk LOGO, regulacja rozmiaru itp.): Produkcja w ciągu 15-30 dni roboczych Dodatkowy czas transportu morskiego dla tras do Europy i USA: 25-40 dni
P: Kto odpowiada za cła i dokumenty celne?
O: Udostępniamy wszystkie wymagane dokumenty celne: fakturę handlową, wykaz paczek, potwierdzenie nadania telexowego, certyfikat pochodzenia itp.
P: Jak śledzić przesyłkę? Co w przypadku uszkodzenia lub zaginięcia towaru?
A:1. Śledzenie przesyłki: Po wysyłce prześlemy numer rezerwacji / numer listu przewozowego. Możesz śledzić status przesyłki na oficjalnej stronie przewoźnika. 2. Proces reklamacyjny: W przypadku uszkodzeń lub strat niebędących skutkiem działania człowieka, prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonych towarów, listu przewozowego oraz pisma reklamacyjnego. Odpowiemy z rozwiązaniem w ciągu 7 dni roboczych.
P: Czy produkty spełniają normy obowiązujące na naszym rynku docelowym?
O: Tak. Nasze produkty spełniają międzynarodowe standardy jakości i uzyskały certyfikaty m.in. SGS, REACH, ROHS, CA65. Jeśli potrzebujesz innych konkretnych certyfikatów dla rynku docelowego, możemy zorganizować odpowiednie testy i certyfikację.
P: Czy możemy otrzymać bezpłatne próbki? Jaka jest polityka próbek?
A: Szczegóły polityki próbek: Próbki standardowe: Darmowe, koszt wysyłki ponosi kupujący. Próbki zostaną wysłane w ciągu 1-3 dni roboczych. Próbki niestandardowe: Opłata za formę jest naliczana, czas realizacji wynosi 15-20 dni roboczych. Odliczenie opłat: Dla zamówień seryjnych powyżej 5000 USD koszt wysyłki próbki może zostać odliczony od końcowej płatności.
P: Czy oferujecie usługi OEM/ODM? Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?
P: Czy możecie dostarczyć kartę specyfikacji produktu i raport z testów?
O: Obsługujemy pełną personalizację OEM/ODM, w tym drukowanie logo, regulację rozmiaru oraz projekt opakowania. Minimalna ilość zamówienia (MOQ) wynosi 100 sztuk na model.
P: Jakie są warunki płatności B2B? Czy akceptujecie akredytywy (L/C)?
O: Akceptowane metody płatności: karta kredytowa, PayPal, przelew bankowy (T/T), akredytywa (L/C), Visa. Standardowe warunki płatności: 30% zaliczki z góry + 70% salda przed wysyłką
P: Czy możemy odwiedzić fabrykę lub zlecić audyt niezależnej strony trzeciej?
O: Zapraszamy do odwiedzenia naszej fabryki. Obsługujemy również audyty przeprowadzane przez instytucje takie jak SGS/BV i pomożemy w przygotowaniu wszystkich materiałów potrzebnych do audytu.
P: Jak złożyć zamówienie hurtowe B2B? Czy możemy podpisać oficjalny kontrakt?
A: Proces zamówienia: Wysłanie zapytania → Potwierdzenie oferty → Podpisanie umowy sprzedaży → Zapłata zaliczki → Produkcja masowa Możemy podpisać oficjalny kontrakt sprzedaży, aby sprecyzować termin dostawy, standardy jakości oraz odpowiedzialność za naruszenie umowy.
Pytanie: Czy możemy zmodyfikować specyfikację/ilość po podpisaniu umowy?
A: Przed produkcją: Modyfikacje mogą być negocjowane, a dodatkowa umowa musi zostać podpisana. W trakcie produkcji: Modyfikacje mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami, w zależności od harmonogramu produkcji fabryki.
Pytanie: Czy będzie aktualizowany postęp produkcji?
Odpowiedź: Tak. Po rozpoczęciu produkcji utworzymy dla Państwa wyłączną grupę obsługi, a co tydzień będziemy przesyłać zdjęcia/wideo z produkcji, aby na bieżąco informować o postępach.
Pytanie: Co w przypadku niepowodzenia kontroli przed wysyłką?
Odpowiedź: Obsługujemy inspekcję przez kupujących lub instytucje trzecie. W przypadku produktów, które nie spełniają standardów jakości, bezwarunkowo zorganizujemy ich ponowne przetworzenie. W przypadku opóźnień w dostawie spowodowanych przeróbką, nową datę dostawy uzgodnią obie strony.
Pytanie: Czy można dostosować opakowania seryjne? Jakie opcje są dostępne?
Odpowiedź: Tak. Opcje opakowań obejmują opakowania neutralne oraz opakowania dostosowane do marki. Podstawową ochronę zapewniamy w pięciowarstwowych tekturach falistych. Specjalne rozwiązania opakowaniowe mogą być dostosowane do charakterystyki produktu i wymagań kupującego.
Pytanie: Jaka jest polityka gwarancyjna? Jak radzimy sobie z problemami jakościowymi po dostawie?
A: Okres gwarancji według kategorii: Towary domowe: 1 rok Części samochodowe: 1 rok Akcesoria dla zwierząt: 6 miesięcy W przypadku problemów z jakością spowodowanych czynnikami poza ludzkimi, po potwierdzeniu udostępnimy bezpłatną wymianę wadliwych części.
Pytanie: Jak postępować z wadliwymi produktami? Czy istnieje limit bezpłatnych wymian?
A: W przypadku produktów wadliwych przekraczających 2% całkowitej ilości zamówienia, dostarczymy bezpłatne zamienniki w ramach kolejnego zamówienia. Prosimy o przesłanie zdjęć/wideo wadliwych produktów oraz szczegółowej listy do potwierdzenia w ciągu 30 dni od daty otrzymania towaru.
Uzyskaj bezpłatny wycenę
Nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą wkrótce.
×
EN
