S: Toplu siparişler için hangi gönderim yöntemlerini ve ticaret koşullarını destekliyorsunuz?
A: Sipariş ihtiyaçlarınıza uygun çoklu sevkiyat çözümleri sunuyoruz: Ekspres (DHL/FedEx/UPS): Numuneler veya acil küçük partiler için Hava Yolu Taşımacılığı: Acil toplu siparişler için Deniz Yolu Taşımacılığı (FCL/LCL): Düzenli büyük hacimli gönderimler için Kara Yolu Taşımacılığı: Komşu ülkelere yönelik gönderimler için EXW, FOB, CIF, DDP gibi ticari koşulları destekliyoruz. Avrupa ve ABD'ye yapılan gönderimler için kapıdan kapıya DDP hizmeti mevcuttur.
S: Toplu nakliye ücretleri nasıl hesaplanır? Büyük hacimli siparişlerde indirim var mı?
A: Nakliye ücretleri kargo hacmine/ağırlığına, varış limanına ve ticari koşullara göre hesaplanır. A: Büyük hacimli siparişler için özel fiyat teklifi ve özel indirim almak üzere müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
S: Toplu siparişlerin teslim süresi nedir? (Stoktakiler ve özelleştirilmiş ürünler)
A: Teslimat süresi üretim süresi + taşıma süresi olarak ikiye ayrılır: Stoktaki mallar: 7-10 iş günü içinde gönderilir Özelleştirilmiş mallar (LOGO baskısı, boyut ayarı vb.): 15-30 iş günü içinde üretilir Avrupa ve ABD rotaları için ek deniz taşıma süresi: 25-40 gün
S: Gümrük vergilerinden ve gümrükleme belgelerinden kim sorumludur?
C: Gerekli tüm gümrükleme belgelerini sağlıyoruz: ticari fatura, ambalaj listesi, telgrafik serbest bırakma (telex release), menşei belgesi vb.
S: Gönderiyi nasıl takip edebilirim? Ürün zarar görürse/kaybolursa ne olur?
A:1. Sevkiyat Takibi: Gönderim sonrası rezervasyon numarasını / konşimento numarasını sağlayacağız. Durumu nakliye şirketinin resmi web sitesinde takip edebilirsiniz. 2. İtiraz Süreci: İnsan kaynaklı olmayan hasar veya kayıp durumunda lütfen hasarlı mal fotoğraflarını, konşimentoyu ve itiraz mektubunu gönderin. 7 iş günü içinde bir çözüm sunacağız.
S: Ürünleriniz hedef pazarımızın standartlarına uygun mu?
C: Evet. Ürünlerimiz uluslararası kalite standartlarına uygundur ve SGS, REACH, ROHS, CA65 sertifikalarını almıştır. Hedef pazarınız için özel sertifikasyonlara ihtiyaç duyarsanız, gerekli testleri ve sertifikalandırmayı talep üzerine gerçekleştirebiliriz.
S: Ücretsiz örnek alabilir miyiz? Örnek politikanız nedir?
A:Numune politikası detayları: Standart numuneler: Ücretsizdir, alıcı yalnızca gönderim maliyetini karşılar. Numuneler 1-3 iş günü içinde gönderilir. Özelleştirilmiş numuneler: Kalıp ücreti alınır, teslimat süresi 15-20 iş gündür. Ücret indirimi: 5000$ üzerindeki toplu siparişlerde numune gönderim maliyeti nihai ödeme tutarından düşülür.
S: OEM/ODM hizmeti veriyor musunuz? Minimum sipariş miktarı (MOQ) nedir?
S: Ürün teknik çizelgesi ve test raporu sağlayabilir misiniz?
C: LOGO baskısı, boyut ayarı, ambalaj tasarımı dahil olmak üzere tam OEM/ODM özelleştirmeyi destekliyoruz. Minimum sipariş miktarı (MOQ), model başına 100 adettir.
S: B2B ödeme koşulları nelerdir? L/C kabul ediyor musunuz?
C: Desteklenen ödeme yöntemleri: Kredi Kartı, PayPal, T/T, L/C, Visa. Standart ödeme koşulu: Sipariş öncesi %30 peşin + sevkiyat öncesi %70 kalan
S: Fabrikayı ziyaret edebilir miyiz ya da üçüncü taraf denetimini düzenleyebilir miyiz?
C: Fabrikamızı ziyarete hoş geldiniz. SGS/BV gibi kurumlar tarafından yapılan üçüncü taraf denetimlerini de destekliyoruz ve tüm denetim materyallerinin hazırlanmasında yardımcı olacağız.
S: B2B toplu sipariş nasıl verilir? Resmi sözleşme imzalayabilir miyiz?
A:Sipariş süreci: Sorgu Gönder → Teklif Onayı → Satış Sözleşmesi İmzala → Depozito Öde → Toplu Üretim Teslimat süresini, kalite standartlarını ve sözleşme ihlali durumunda sorumluluğu netleştirmek için resmi bir satış sözleşmesi imzalayabiliriz.
S: Sözleşme imzalandıktan sonra teknik özellikler/miktar değiştirilebilir mi?
A: Üretimden önce: Değişiklikler müzakere edilebilir ve ek anlaşma imzalanması gerekir. Üretim sırasında: Değişiklikler fabrikanın üretim programına bağlı olarak ek maliyetler doğurabilir.
S: Üretim ilerlemesi hakkında bilgi verir misiniz?
C: Evet. Üretim başladıktan sonra sizin için özel bir hizmet grubu oluşturacağız ve üretimin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak güncellemek üzere her hafta üretim fotoğrafları/video gönderimleri yapacağız.
S: Sevkiyattan önce yapılan muayene başarısız olursa ne olur?
C: Alıcılar veya üçüncü taraf kurumların muayenesini destekliyoruz. Kalite standartlarını karşılayamayan ürünler için koşulsuz olarak yeniden işleme düzenleriz. Yeniden işleme nedeniyle oluşan teslimat gecikmeleri için yeni teslimat tarihi taraflarca müzakere edilir.
S: Toplu ambalaj özelleştirilebilir mi? Hangi seçenekler mevcut?
C: Evet. Ambalaj seçenekleri arasında nötr ambalaj ve markaya özel özelleştirilmiş ambalaj yer alır. Temel koruma için beş katmanlı dalgalı mukavva kutular sunuyoruz. Ürün özelliklerine ve alıcının gereksinimlerine göre özel ambalaj çözümleri de özelleştirilebilir.
S: Garanti politikası nedir? Teslimattan sonraki kalite sorunları nasıl ele alınır?
A: Kategoriye göre garanti süresi: Ev eşyaları: 1 yıl Oto parçaları: 1 yıl Evcil hayvan malzemeleri: 6 ay İnsan kaynaklı olmayan faktörlerden kaynaklanan kalite sorunları için, kusurlu parçaların onayı sonrasında ücretsiz değiştirilmesini sağlarız.
S: Arızalı ürünlerle nasıl başa çıkılır? Ücretsiz değişim oranınız var mı?
A: Toplam sipariş miktarının %2'sini aşan arızalı ürünler için bir sonraki siparişinizde ücretsiz değişim sağlayacağız. Lütfen malın teslim alınmasından sonra 30 gün içinde arızalı ürünlerin fotoğraflarını/video kayıtlarını ve onay için ayrıntılı bir liste gönderin.
×
EN
